Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

Faux pas van Van Vroonhoven?

Posted on April 14, 2014 at 5:05 AM

Toegegeven, ik heb het uit de tweede hand. Ik lees op AM-web: “Van Vroonhoven heeft de ‘woekerpoliscultuur’ zelf meegemaakt, als directielid van Nationale-Nederlanden, hoewel ze zelf niet verantwoordelijk was, schrijft het FD. “De intentie was nooit om slechte verzekeringsproducten te verkopen”, zegt ze nu tegen het FD. “Maar ik heb de druk van de commercie zelf ervaren. Ieder jaar moest de winst weer iets groter zijn. Ruimte voor tegengeluiden was er niet.”

 

Het gaat over Merel van Vroonhoven, sinds kort bestuursvoorzitter van de Autoriteit Financiele Markten, de toezichthouder op het gedrag van de financieel dienstverleners richting de consument. De toezichthouder, die er moest komen om de consument te beschermen tegen de cultuur, die er – zeker sinds de jaren negentig – ging heersen binnen financieel dienstverleners om niet langer VOOR de consument geld te gaan verdienen maar AAN de consument. De eerste aanzetten voor deze vorm van toezicht waren er al eind jaren negentig / begin van deze eeuw. En de argumenten om tot dit soort toezicht te komen werden versterkt door de twee grote schandalen die Nederland begin deze eeuw kende: de aandelenleaseaffaire en de woekerpolisaffaire.

 

Het zijn beide affaires, waar ING / Nationale Nederlanden een grote rol in heeft gespeeld. En waarin NN nog steeds een grote rol speelt. En waarin NN nu via het Europees Hof probeert om uitgesproken te krijgen dat levensverzekeraars vroeger de klant helemaal niet over kosten e.d. zouden hebben hoeven te informeren.

 

Niet bekend?

 

In de Consumentengids van december 1980 (!!) heeft de Consumentenbond zich al druk gemaakt over de hoge kosten in levensverzekeringen. Na opkomst van de beleggingsverzekeringen begin negentiger jaren hebben verschillende mensen de kat de bal al aangebonden. De broers Ivo en Falco Valkenburg stelden toen al verschillende jaren rapporten op, waarin zij constateerden dat er wel erg veel geld uit beleggingsverzekeringen van de consument richting verzekeraars verdween. Die rapporten hebben zelfs tot Kamervragen geleid. Prof. Arnoud Boot heeft ook toen al een behoorlijke duit in het zakje gedaan.

 

En ik kwam laatst nog een artikel van mezelf tegen uit het blad Money van 1997, waarin ik de consument probeerde te waarschuwen voor de verborgen kosten in dit soort constructies.

 

Maar de trein denderde voort (over de consument heen) en niemand hoorde het geroep van mensen als de broers Valkenburg en Boot.

 

Als dit – wat ik gelezen heb – inderdaad het antwoord van Van Vroonhoven is dan betreur ik dat zeer. Je zou willen dat ze zou krachtiger zou hebben gezegd: “Ja, in die jaren ben ik er achter gekomen dat Nationale Nederlanden evident verkeerde producten aan het verkopen was. Ik heb geprobeerd dat schip te keren. Maar met zo’n mammoettanker lukt dat niet in je eentje. Dus ben ik maar wat anders gaan doen.”

 

Van René Frijters van KNAB heb ik wel eens gehoord dat hij – toen hij bij DSB binnen liep – eigenlijk al na een dag besefte dat het zijn club niet was. Zijn professionaliteit maakte dat hij er toch wat langer bleef zitten. Maar uiteindelijk stapte hij toch maar op. Dát is krachtig.

 

Op zichzelf lijken de intenties van Van Vroonhoven ook wel goed. Tenminste als ik af mag gaan op het interview in managementscope van 1 september 2005. (klik hier naast ........) Maar met zo’n vaag antwoord als in AM beschreven is (nogmaals: als dát is wat ze gezegd heeft) maakt ze wat mij betreft geen goede eerste beurt. Ik ben het meestal niet zo eens met de azijnpissers die anoniem reageren op AM-web. Maar dit keer kan ik me de reactie van velen wel voorstellen.

 

Oké: iedereen kan een misstapje maken. Hopelijk laat Merel van Vroonhoven op korte termijn zien dat ze weet in welke positie ze nu zit. Een toezichthouder die is ingesteld om de consument te beschermen tegen wolverige financieel dienstverleners.

Want ik constateer in mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’ dat een zeer grondige verandering in het denken én gedrag van veel banken en verzekeraars nog steeds keihard nodig is.

 

En daar is (helaas) nog steeds een krachtige gedragstoezichthouder voor nodig. M.n. omdat de consument niet of nauwelijks een stem in het kapittel heeft en Van Vroonhoven die consument stem moet geven.




Categories: Consumentenbelangen

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

3664 Comments

Reply Ivyduh
1:27 AM on May 16, 2022 
url=http://plavix.store/ says...
plavix 300
Reply Paulduh
7:38 PM on May 15, 2022 
url=http://lasix.sale/ says...
medicine furosemide 20 mg
Reply Paulduh
6:46 PM on May 15, 2022 
url=http://augmentin.guru/ says...
augmentin 500 coupon
Reply Stubrof
4:36 PM on May 15, 2022 
wolf kings gonna
http://idealab.club/askmeanything/profile/jefferyburn3154/ buy l-thyroxine online
http://www.threshold-bd.com/community/profile/robertberryhill/ betamethasone cheap
http://keralaregistrationguru.com/ML/community/profile/javieraber
nathy/ buy progynova hong kong
http://pakstudentforum.com/forums/profile/terrencepederso/ cheapest tablets in uk
http://jauczen.pl/index.php/community/profile/jonnasanor98771/ letrozole buy uk
http://keralaregistrationguru.com/ML/community/profile/alishalugo
5097/ voltaren mail order store usa
http://intellect-doma.ru/community/profile/julianamcchesne/ duomox best price
http://www.tvs4jesus.org/community/profile/gladisathaldo3/ order pennsaid no prescription
http://www.jschell.de/link.php?url=thecgc.net
https://o-ta-su-ke.net/link/https://tlumiki.org/
https://miiglesiasaludable.com/store/cart.cfm?&path=&cat=irl1span
&continueshopping=monequateur.com
https://m.firgi.kr/member/login.html?noMemberOrder=&returnUrl=htt
p%3a%2f%2ftlumiki.org
http://hc-happycasting.com/url?q=https://monequateur.com/
https://night.jp/jump.php?url=http://tlumiki.org
http://www.bagsland.ru/bitrix/redirect.php?goto=https://maldimix.
com/
https://m.rarajewelry.com/member/login.html?noMemberOrder=&return
Url=https%3a%2f%2fantidarvin.ru
https://m.duducase.com/member/login.html?noMemberOrder=&returnUrl
=http%3A%2F%2Fweb-pods.com
http://recallsharp.ru/bitrix/redirect.php?goto=http://monequateur
.com
http://finizum.ru/bitrix/rk.php?id=1&site_id=s1&goto=https%3A%2F%
2Fantidarvin.ru&af=4470da89b34df3530f8fd17c202e1dce
https://silvercrestmetals.com/outurl.php?url=https://vietvoters.o
rg/
http://models.world-collections.com/cgi-bin/df/out.cgi?ses=jVEuX3
QqC0&id=831&url=http://antidarvin.ru/25098/kakovy-pravila-xoroshe
go-nastroeniya
https://p.asia/bonglieslondon16116
https://www.lepetitcornillon.fr/externe.php?site=http://tlumiki.o
rg
https://www.privatecams.com/external_link/?url=http://antidarvin.
ru
lou scared businesses breach someplace
Reply Maryduh
3:10 PM on May 15, 2022 
url=http://zoloft.life/ says...
zoloft price 50 mg
Reply Janeduh
1:08 PM on May 15, 2022 
url=http://augmentin.shop/ says...
augmentin in usa
Reply Stubrof
10:58 AM on May 15, 2022 
friends remark sunday partnership
http://gamersutopia.gg/forum/profile/teodoro48149863/ can i buy now clostilbegyt usa
http://fotoclubbahia.com.ar/community/profile/hosea3087020300/ buy cheapest colospa uk
http://www.uwtd.me/profile/alvahigdon61946/ cheapest place to buy asendin online
http://www.livecleo.xxx/community/profile/margaritaaza927/ prentel buy now online uk
http://fotoclubbahia.com.ar/community/profile/randidevaney648/ cheapest trimox mail order
http://www.creativejuices7.com/Forum/profile/hannarudduck295/ order warticon mastercard
http://arguelater.com/forum/profile/zulmadang124215/ duovir buy now online uk
http://consorciobautista.net/comunidad/profile/kinaodonnell213/ differin buy now online uk
http://m.na.dpsee.com/member/login.html?noMemberOrder=&returnUrl=
http%3a%2f%2fmonequateur.com
http://te03.ru/bitrix/rk.php?id=17&site_id=s1&goto=https://web-po
ds.com/
https://flinttoys.ru/bitrix/click.php?goto=https://tlumiki.org/
http://www.artistar.it/ext/topframe.php?link=http://monequateur.c
om
https://crocus-finance.ru/bitrix/redirect.php?goto=https://web-po
ds.com/
http://au.dating-navigator.com/jump.php?jumpto=http%3A%2F%2Fmoneq
uateur.com&theme=Flirt
https://www.sinara-group.com/bitrix/rk.php?goto=http://vietvoters
.org
https://eback.fr/tool/parsermeext.php?support=miniEdito&domaine=t
hecgc.net&field=8sKdmmsf%2f6bTACfESJRfiyjvkNax5ObNtRprozl029PF%2f
rdL%2bR6yADQFWMSKG%2bXh&CID=MINIEDHRINFO
https://garant.tts.ru/bitrix/redirect.php?goto=https://monequateu
r.com/
http://www.www.inlinehokej.cz/multimedia/fotografie/29-mission-ro
ller-brno-sk-cernosice.html?url=//monequateur.com
http://coolbuddy.com/newlinks/header.asp?add=http://monequateur.c
om
https://www.eurobasket.com/Redirect_other.asp?url=http://thecgc.n
et
http://greensad.ua/bitrix/rk.php?id=17&site_id=s1&goto=https://mo
nequateur.com/
https://energostar.com:443/bitrix/redirect.php?goto=http://web-po
ds.com
http://www.pahu.de/url?q=http://monequateur.com
https://ecogaz-trading.ru/bitrix/redirect.php?goto=https://vietvo
ters.org/
leap liver
Reply Stubrof
3:04 AM on May 15, 2022 
andrew wedding radlo percent bloke
http://okhatee.com/forum/profile/galjose2536016/ voltaren-gel online shop
http://www.dumpsterdiving.no/samfunn/profile/lavonreddick78/ order novidat no prescription
http://www.greennursehc.com/community/profile/shielae45972163/ meaghers pharmacy discount code
http://okhatee.com/forum/profile/dominicrascon01/ drugs where can i buy
http://www.tvs4jesus.org/community/profile/phililiff75672/ can i buy betapace over the counter uk
http://9klamart.com/community/profile/sergiolovins365/ zanaflex price uk
http://wispforums.com/community/profile/shari739099607/ buy drugs denmark
http://marinelords.com/community/profile/tegan69p2414436/ where can you buy procrit
http://techtrade.uz/bitrix/click.php?goto=https://tlumiki.org/
https://m555.com.ua/bitrix/redirect.php?goto=https://vietvoters.o
rg/
http://publicaciones.adicae.net/turnjs4/slider.php?file=180&total
_images=1&id=793&pdf=https://web-pods.com/
https://ascent-import.ru/bitrix/click.php?goto=https://tlumiki.or
g/
http://mean.biz/prettiesttonyreflection460506
http://www.berghaus.org/url?q=http://monequateur.com
http://www.hotid.org/Arts/Directories/Visual_Arts/?a%5B%5D=%3Ca+h
ref%3Dhttp%3A%2F%2Fmonequateur.com
http://away3d.com/?URL=web-pods.com
https://www.wally.kr/member/login.html?noMemberOrder=&returnUrl=h
ttp%3A%2F%2Fvietvoters.org
https://www.fortunaliga.cz/multimedia/fotografie/84-derby-slavia-
sparta?url_back=http%3a%2f%2fweb-pods.com
http://j-page.biz/tlumiki.org
https://osusume.shiigeru.com/iframe/hatena_bookmark_comment?canon
ical_uri=https%3A%2F%2Fvietvoters.org
https://trakt-agm.ru/bitrix/rk.php?goto=https://monequateur.com/
https://ozerny.ru/bitrix/rk.php?goto=https://tlumiki.org/
https://wuangus.cc/go.php?url=https%3A//maldimix.com
http://eurosommelier-hamburg.de/url?q=https://monequateur.com/
https://pisateli-za-dobro.com/redirect?url=http://web-pods.com
https://rascheska.ru/bitrix/redirect.php?goto=https://tlumiki.org
/
https://www.mewa.ch/it/contatto/candidaturas/?sourceId=%7BEBBA977
4-CCF3-49EE-BC35-BB673AEC8F8B%7D&origin=https%3A%2F%2Fantidarvin.
ru
https://rosatom-latinamerica.com/bitrix/redirect.php?goto=https:/
/tlumiki.org/
https://zum-turm-siegburg.de/index.php?id=66&formhandler%5Bweiter
empfehlen%5D=http%3a%2f%2fvietvoters.org
https://www.mcartgroup.com/bitrix/redirect.php?goto=https://thecg
c.net/
https://knauf.by/bitrix/click.php?goto=https://maldimix.com/
hey v rain factories forged
Reply Booduh
1:34 AM on May 15, 2022 
can you buy azithromycin over the counter nz
Reply Ashduh
7:11 PM on May 14, 2022 
where to get prednisolone