Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

ING, AFAS Personal en de Consumentenbond

Posted on August 11, 2014 at 6:10 AM

“Beste Ben,


Ik reageer maar even op jouw blog van 5 augustus via deze blog. Dan blijft het behoorlijk onder ons. Want wie leest immers onze blogs? Als ik twitter dat er weer een blog staat dan krijg ik wat bezoekers. Niet veel. Jouw blog vond ik toevallig omdat iemand me de link er naar toe gaf. Anders was ik er nooit bij terecht gekomen.


Goed, dus even onder ons: vind je het niet vervelend dat de Consumentenbond zijn opinie via jouw blog bekend maakt? Dat ze bij de afdeling communicatie waarschijnlijk niet de nieuwswaarde er van in zagen om er een nieuwsbericht aan te wijden? Zoals ze bij het Nibud wel hebben gedaan. En wat opgepikt is door diverse media. Zodat de verspreidingskans van de mening groter is dan via een blog, dat weg valt in de grote mêlee van informatie, die de Consumentenbond biedt. Is dat niet jammer?


Ik baalde er destijds ook van dat ik de grove misstanden rondom de ‘betalingsbeschermingsverzekeringen’ niet onder de aandacht kreeg. “Een te lang woord voor in de kolommen van de krant” werd me verteld door de afdeling communicatie. Later bleek in de DSB-zaak dat van de 830 miljoen aan koopsommen voor dat soort verzekeringen er 530 miljoen aan provisie naar DSB was gegaan…. Ik wist dat het fout zat, maar kreeg de steen communicatief niet in de vijver geworpen.


In deze casus gaat het natuurlijk om een veel minder heftige misstand. ING maakt het de consument er niet gemakkelijker op. Jazeker, ik kan mijn gegevens bij ING downloaden en uploaden in mijn huishoudboekje. In mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’ heb ik eens stapsgewijs beschreven wat een consument dan moet doen.

• Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord bij de verschillende banken

• Opzoeken hoe je moet downloaden

• Periode selecteren die je wil downloaden

• Bepalen waar op de computer dat bestand komt te staan.

• Soms zelfs nog nadenken over wat voor soort bestand je wilt downloaden.

• Het downloaden starten en laten gebeuren.

• Inloggen in je huishoudboekje.

• Binnen je digitale huishoudboekje zoeken hoe je gegevens moet up-loaden

• Dan zoeken waar je het bestand hebt staan.

• Vervolgens die gegevens uploaden.

Waarom deze tien stappen als de consument het met een of twee muisklikken kan regelen?


Nu even naar jouw reactie.


Ik weet dat het de consument goede dingen heeft gebracht dat de Consumentenbond aan tafel heeft gezeten bij het opstellen van de Algemene Bankvoorwaarden. Maar als die nu gebruikt worden door ING om te zeggen dat wat AFAS Personal doet niet mag en dat de rechter ING daarin gelijk geeft (en jij in feite ook….) dan zeg IK niet dat jullie partners in crime zijn, maar heeft de rechter jullie dat gemaakt. Als ik jou was zou ik verder in mijn Consumentenbond-wiek geschoten zijn en direct hebben gezegd: “Oei, als banken de voorwaarden zo uitleggen dan zitten we dit najaar nog met ze om tafel om dat recht te gaan zetten”. Nu verwijs je naar in de maak zijnde Europese wetgeving. Jij en ik weten dat dat nog jaaaaaaren kan duren voordat het nationaal van kracht is. Dus moeten we daarop wachten? Ook al omdat het hier alleen om het gemakkelijk krijgen van inzicht in mijn en jouw gegevens gaat en niet over betalingstransacties.


Je zegt dat de Consumentenbond wil dat partijen met elkaar om tafel gaan om daarover procedures te gaan afspreken. Dat is (zoals we dat vroeger bij de Consumentenbond plachten te zeggen) ‘een eerste stap in de goede richting’. Wat ik niet helemaal mee krijg uit je reactie is: wat gaat de bond er verder aan doen. Blijft het bij deze uitspraak?


(Ook) als lid van de Consumentenbond wil ik je oproepen om hierin meer actie te ondernemen. Natuurlijk, de wereld vergaat niet als dit niet binnen afzienbare termijn geregeld wordt. Maar ook dit is weer een signaal vanuit de arrogante bankwereld dat ze graag met het geld van de consument werken, maar die consument verder links laten liggen. Ik verwacht van de Consumentenbond iets meer power dan een mening in een blog drie-hoog achter.


Goedhartelijke groeten,

Rob


P.S. En als je actie gaat ondernemen, kijk dan ook eens naar het initiatief QiY. Daarin krijgt de consument écht de regie. Dat moet je aanspreken. Toch?”

 

Categories: Consumentenbelangen, Banken

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

398 Comments

Reply kyrie 6
9:48 AM on November 23, 2021 
I simply wanted to appreciate you once again. I do not know the things I could possibly have accomplished in the absence of the advice contributed by you relating to such a situation. It was an absolute hard circumstance for me, nevertheless encountering the skilled strategy you processed the issue forced me to jump for fulfillment. I am happier for this guidance and even sincerely hope you recognize what an amazing job you are getting into teaching other individuals by way of a site. I am sure you have never encountered any of us.
kyrie 6 http://www.kyrie-6.com
Reply curry shoes
9:48 AM on November 23, 2021 
I must express thanks to the writer for bailing me out of this particular incident. Right after researching throughout the world-wide-web and meeting views that were not beneficial, I was thinking my entire life was done. Existing without the presence of solutions to the difficulties you have resolved by way of your guideline is a serious case, as well as ones that might have badly affected my entire career if I had not noticed the website. Your own understanding and kindness in dealing with all the things was vital. I don't know what I would have done if I had not encountered such a step like this. I am able to at this point look ahead to my future. Thanks for your time so much for your professional and result oriented guide. I won't hesitate to recommend your web blog to any person who requires counselling about this situation.
curry shoes http://www.curry-6.us
Reply kyrie 4
9:48 AM on November 23, 2021 
I simply wanted to write a comment to be able to express gratitude to you for all the fantastic tips you are writing at this site. My extended internet search has at the end been compensated with reasonable concept to go over with my family and friends. I would state that that we website visitors are undeniably blessed to live in a useful website with many brilliant people with helpful secrets. I feel somewhat lucky to have used the website and look forward to plenty of more fun times reading here. Thank you once more for everything.
kyrie 4 http://www.kyrie4shoes.us
Reply Lisaduh
8:58 AM on November 23, 2021 
ivermectin buy online
Reply Amyduh
1:30 AM on November 23, 2021 
purchase viagra online without prescription
Reply Kiaduh
12:28 AM on November 23, 2021 
hydrochlorothiazide 25 mg brand name
Reply Paulduh
11:24 PM on November 22, 2021 
ivermectin lotion 0.5
Reply Zakduh
8:48 AM on November 22, 2021 
finpecia online pharmacy
Reply Teoduh
6:48 AM on November 22, 2021 
finpecia
Reply Ashduh
6:05 AM on November 22, 2021 
bactrim 800 mg 160 mg
Reply Ashduh
4:31 AM on November 22, 2021 
canadian pharmacy viagra 50 mg
Reply Markduh
2:19 AM on November 22, 2021 
indian pharmacies safe
Reply Tedduh
11:24 PM on November 21, 2021 
tadalafil online paypal
Reply Booduh
12:23 PM on November 21, 2021 
sildenafil 100mg australia
Reply Wimduh
9:54 AM on November 21, 2021 
sildenafil 100mg online uk
Reply golden goose shoes
6:51 AM on November 21, 2021 
I have to express some appreciation to the writer just for rescuing me from this problem. Just after checking through the the net and meeting things that were not productive, I was thinking my life was gone. Living devoid of the solutions to the problems you have fixed by way of the guide is a crucial case, and the kind that could have badly damaged my career if I hadn't encountered the website. Your personal knowledge and kindness in maneuvering all areas was useful. I'm not sure what I would have done if I had not discovered such a thing like this. I can also at this time look forward to my future. Thank you so much for this high quality and effective help. I won't hesitate to propose your site to any individual who would need counselling about this issue.
golden goose shoes http://www.goldengoose-shoes.us.com
Reply jordan retro
6:50 AM on November 21, 2021 
I wish to express thanks to this writer for bailing me out of such a problem. Just after browsing through the world wide web and finding principles that were not beneficial, I figured my entire life was well over. Living devoid of the strategies to the issues you've resolved all through your main website is a serious case, and those that could have adversely damaged my career if I had not encountered your blog post. Your training and kindness in handling everything was very helpful. I don't know what I would've done if I hadn't encountered such a subject like this. I can also at this time look ahead to my future. Thanks for your time very much for your specialized and effective help. I will not think twice to endorse your web site to anybody who needs to have guidance on this subject.
jordan retro http://www.jordan-retro.us.com
Reply jordan shoes
6:50 AM on November 21, 2021 
I in addition to my guys have already been looking at the excellent tips from the website and so all of a sudden got an awful suspicion I never expressed respect to you for those techniques. Those men had been consequently glad to read through all of them and have in reality been having fun with those things. Thanks for indeed being simply thoughtful and also for finding such fantastic things millions of individuals are really wanting to be informed on. My very own sincere regret for not expressing appreciation to sooner.
jordan shoes http://www.shoesjordan.us.com
Reply ggdb
6:50 AM on November 21, 2021 
I am only commenting to make you understand of the fantastic encounter my girl obtained reading through your web page. She came to understand a lot of details, which include how it is like to have an awesome coaching style to let many others easily fully understand specific specialized subject areas. You actually did more than visitors' desires. Thank you for churning out these warm and friendly, safe, edifying and in addition unique guidance on your topic to Mary.
ggdb http://www.golden-gooses.com
Reply nike off white
6:50 AM on November 21, 2021 
I simply desired to thank you so much again. I'm not certain the things I might have gone through in the absence of the type of thoughts discussed by you directly on that question. It has been the frustrating case for me, but looking at the specialized technique you treated it took me to weep with delight. Extremely grateful for this information and in addition pray you really know what a great job your are getting into educating many people through the use of your website. I know that you've never encountered any of us.
nike off white http://www.offwhiteshoes.us.com