Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

ING, AFAS Personal en de Consumentenbond

Posted on August 11, 2014 at 6:10 AM

“Beste Ben,


Ik reageer maar even op jouw blog van 5 augustus via deze blog. Dan blijft het behoorlijk onder ons. Want wie leest immers onze blogs? Als ik twitter dat er weer een blog staat dan krijg ik wat bezoekers. Niet veel. Jouw blog vond ik toevallig omdat iemand me de link er naar toe gaf. Anders was ik er nooit bij terecht gekomen.


Goed, dus even onder ons: vind je het niet vervelend dat de Consumentenbond zijn opinie via jouw blog bekend maakt? Dat ze bij de afdeling communicatie waarschijnlijk niet de nieuwswaarde er van in zagen om er een nieuwsbericht aan te wijden? Zoals ze bij het Nibud wel hebben gedaan. En wat opgepikt is door diverse media. Zodat de verspreidingskans van de mening groter is dan via een blog, dat weg valt in de grote mêlee van informatie, die de Consumentenbond biedt. Is dat niet jammer?


Ik baalde er destijds ook van dat ik de grove misstanden rondom de ‘betalingsbeschermingsverzekeringen’ niet onder de aandacht kreeg. “Een te lang woord voor in de kolommen van de krant” werd me verteld door de afdeling communicatie. Later bleek in de DSB-zaak dat van de 830 miljoen aan koopsommen voor dat soort verzekeringen er 530 miljoen aan provisie naar DSB was gegaan…. Ik wist dat het fout zat, maar kreeg de steen communicatief niet in de vijver geworpen.


In deze casus gaat het natuurlijk om een veel minder heftige misstand. ING maakt het de consument er niet gemakkelijker op. Jazeker, ik kan mijn gegevens bij ING downloaden en uploaden in mijn huishoudboekje. In mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’ heb ik eens stapsgewijs beschreven wat een consument dan moet doen.

• Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord bij de verschillende banken

• Opzoeken hoe je moet downloaden

• Periode selecteren die je wil downloaden

• Bepalen waar op de computer dat bestand komt te staan.

• Soms zelfs nog nadenken over wat voor soort bestand je wilt downloaden.

• Het downloaden starten en laten gebeuren.

• Inloggen in je huishoudboekje.

• Binnen je digitale huishoudboekje zoeken hoe je gegevens moet up-loaden

• Dan zoeken waar je het bestand hebt staan.

• Vervolgens die gegevens uploaden.

Waarom deze tien stappen als de consument het met een of twee muisklikken kan regelen?


Nu even naar jouw reactie.


Ik weet dat het de consument goede dingen heeft gebracht dat de Consumentenbond aan tafel heeft gezeten bij het opstellen van de Algemene Bankvoorwaarden. Maar als die nu gebruikt worden door ING om te zeggen dat wat AFAS Personal doet niet mag en dat de rechter ING daarin gelijk geeft (en jij in feite ook….) dan zeg IK niet dat jullie partners in crime zijn, maar heeft de rechter jullie dat gemaakt. Als ik jou was zou ik verder in mijn Consumentenbond-wiek geschoten zijn en direct hebben gezegd: “Oei, als banken de voorwaarden zo uitleggen dan zitten we dit najaar nog met ze om tafel om dat recht te gaan zetten”. Nu verwijs je naar in de maak zijnde Europese wetgeving. Jij en ik weten dat dat nog jaaaaaaren kan duren voordat het nationaal van kracht is. Dus moeten we daarop wachten? Ook al omdat het hier alleen om het gemakkelijk krijgen van inzicht in mijn en jouw gegevens gaat en niet over betalingstransacties.


Je zegt dat de Consumentenbond wil dat partijen met elkaar om tafel gaan om daarover procedures te gaan afspreken. Dat is (zoals we dat vroeger bij de Consumentenbond plachten te zeggen) ‘een eerste stap in de goede richting’. Wat ik niet helemaal mee krijg uit je reactie is: wat gaat de bond er verder aan doen. Blijft het bij deze uitspraak?


(Ook) als lid van de Consumentenbond wil ik je oproepen om hierin meer actie te ondernemen. Natuurlijk, de wereld vergaat niet als dit niet binnen afzienbare termijn geregeld wordt. Maar ook dit is weer een signaal vanuit de arrogante bankwereld dat ze graag met het geld van de consument werken, maar die consument verder links laten liggen. Ik verwacht van de Consumentenbond iets meer power dan een mening in een blog drie-hoog achter.


Goedhartelijke groeten,

Rob


P.S. En als je actie gaat ondernemen, kijk dan ook eens naar het initiatief QiY. Daarin krijgt de consument écht de regie. Dat moet je aanspreken. Toch?”

 

Categories: Consumentenbelangen, Banken

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

398 Comments

Reply Markduh
1:15 AM on December 2, 2021 
bupropion hydrochloride
Reply Carlduh
12:46 PM on December 1, 2021 
cialis buy europe
Reply Ashduh
9:26 AM on December 1, 2021 
ivermectin 0.1 uk
Reply Markduh
5:58 AM on December 1, 2021 
buy amitriptyline 10mg uk
Reply Teoduh
5:18 AM on December 1, 2021 
ivermectin 2ml
Reply moncler outlet
3:55 AM on December 1, 2021 
I needed to send you the little observation just to say thank you as before on the nice guidelines you've discussed on this website. It's so shockingly generous with people like you to supply publicly all that a number of people would've offered for sale for an ebook to help make some bucks on their own, even more so seeing that you could have done it in case you wanted. The concepts likewise worked to provide a easy way to comprehend other people online have a similar dreams similar to my personal own to realize much more on the subject of this problem. I think there are many more fun sessions ahead for folks who discover your site.
moncler outlet http://www.monclersoutletstore.com
Reply kyrie 7 shoes
3:55 AM on December 1, 2021 
I needed to send you the very little word to finally give many thanks over again relating to the awesome views you've discussed on this site. It is quite seriously open-handed of people like you to deliver unreservedly precisely what numerous people might have marketed for an e-book in order to make some dough for their own end, and in particular now that you might well have done it if you ever decided. Those smart ideas likewise served to be a easy way to understand that other individuals have the identical dream just like my own to learn many more when considering this matter. I'm certain there are lots of more pleasurable moments ahead for many who go through your blog post.
kyrie 7 shoes http://www.kyrie7.us
Reply Ugoduh
2:10 AM on December 1, 2021 
ivermectin 3mg dosage
Reply Zakduh
12:19 AM on December 1, 2021 
where can i get cialis without a prescription
Reply Paulduh
11:18 PM on November 30, 2021 
ivermectin 6 tablet
Reply Lisaduh
10:12 PM on November 30, 2021 
us pharmacy viagra
Reply jordan sneakers
7:03 PM on November 30, 2021 
I enjoy you because of all your effort on this site. My niece loves setting aside time for research and it's really easy to see why. My spouse and i notice all relating to the dynamic method you produce advantageous tips and hints through the blog and as well strongly encourage response from some others on that point and our child is undoubtedly becoming educated a lot. Have fun with the remaining portion of the new year. You're doing a first class job.
jordan sneakers http://www.jordanssneakers.us.com
Reply birkin bag
7:01 PM on November 30, 2021 
I must express my admiration for your kind-heartedness in support of people who need help with this important topic. Your very own dedication to passing the solution along ended up being certainly useful and has in every case allowed girls just like me to realize their desired goals. The informative instruction can mean so much to me and additionally to my colleagues. Warm regards; from everyone of us.
birkin bag http://www.hermesbirkins.com
Reply Tedduh
6:28 PM on November 30, 2021 
fluoxetine tablets buy
Reply Judyduh
5:47 PM on November 30, 2021 
buy trazodone not generic without a prescription
Reply Paulduh
5:45 PM on November 30, 2021 
ordering cialis online
Reply cheap jordans
10:12 AM on November 30, 2021 
Needed to compose you that tiny remark in order to thank you very much once again relating to the extraordinary pointers you've featured on this page. It was so extremely generous of people like you to give extensively just what a number of us might have offered as an electronic book to generate some dough on their own, most notably given that you could possibly have tried it in case you considered necessary. These strategies also worked like a easy way to recognize that most people have a similar passion like my own to figure out many more when considering this matter. I'm sure there are numerous more enjoyable periods ahead for individuals who start reading your blog post.
cheap jordans http://www.cheap-airjordans.us.com
Reply kyrie 6
10:09 AM on November 30, 2021 
I am just writing to let you know what a outstanding discovery my friend's princess went through reading the blog. She figured out several details, not to mention how it is like to possess a marvelous coaching style to have many people really easily master specific tortuous matters. You actually exceeded my expectations. Thank you for imparting those powerful, trustworthy, explanatory as well as fun tips about that topic to Tanya.
kyrie 6 http://www.kyrie6.org
Reply bape hoodie
10:09 AM on November 30, 2021 
I not to mention my guys happened to be reading through the best strategies from your website and then came up with a horrible suspicion I never thanked the website owner for those strategies. All the young boys were for that reason warmed to read through them and already have extremely been loving them. Thanks for being so kind and then for deciding on varieties of helpful topics most people are really desperate to understand about. My honest regret for not saying thanks to sooner.
bape hoodie http://www.bapehoodie.us
Reply lebron shoes
10:08 AM on November 30, 2021 
I have to express some thanks to this writer for bailing me out of this type of matter. After checking through the online world and meeting tips that were not productive, I believed my entire life was over. Existing devoid of the approaches to the difficulties you have fixed all through your short post is a serious case, as well as the kind which could have in a wrong way damaged my career if I had not noticed the website. Your actual ability and kindness in maneuvering all the stuff was very helpful. I don't know what I would have done if I had not come across such a solution like this. I am able to at this moment relish my future. Thank you very much for this professional and sensible guide. I won't hesitate to propose your blog to anyone who needs to have guidance on this topic.
lebron shoes http://www.lebron18.us