Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

ING, AFAS Personal en de Consumentenbond

Posted on August 11, 2014 at 6:10 AM

“Beste Ben,


Ik reageer maar even op jouw blog van 5 augustus via deze blog. Dan blijft het behoorlijk onder ons. Want wie leest immers onze blogs? Als ik twitter dat er weer een blog staat dan krijg ik wat bezoekers. Niet veel. Jouw blog vond ik toevallig omdat iemand me de link er naar toe gaf. Anders was ik er nooit bij terecht gekomen.


Goed, dus even onder ons: vind je het niet vervelend dat de Consumentenbond zijn opinie via jouw blog bekend maakt? Dat ze bij de afdeling communicatie waarschijnlijk niet de nieuwswaarde er van in zagen om er een nieuwsbericht aan te wijden? Zoals ze bij het Nibud wel hebben gedaan. En wat opgepikt is door diverse media. Zodat de verspreidingskans van de mening groter is dan via een blog, dat weg valt in de grote mêlee van informatie, die de Consumentenbond biedt. Is dat niet jammer?


Ik baalde er destijds ook van dat ik de grove misstanden rondom de ‘betalingsbeschermingsverzekeringen’ niet onder de aandacht kreeg. “Een te lang woord voor in de kolommen van de krant” werd me verteld door de afdeling communicatie. Later bleek in de DSB-zaak dat van de 830 miljoen aan koopsommen voor dat soort verzekeringen er 530 miljoen aan provisie naar DSB was gegaan…. Ik wist dat het fout zat, maar kreeg de steen communicatief niet in de vijver geworpen.


In deze casus gaat het natuurlijk om een veel minder heftige misstand. ING maakt het de consument er niet gemakkelijker op. Jazeker, ik kan mijn gegevens bij ING downloaden en uploaden in mijn huishoudboekje. In mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’ heb ik eens stapsgewijs beschreven wat een consument dan moet doen.

• Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord bij de verschillende banken

• Opzoeken hoe je moet downloaden

• Periode selecteren die je wil downloaden

• Bepalen waar op de computer dat bestand komt te staan.

• Soms zelfs nog nadenken over wat voor soort bestand je wilt downloaden.

• Het downloaden starten en laten gebeuren.

• Inloggen in je huishoudboekje.

• Binnen je digitale huishoudboekje zoeken hoe je gegevens moet up-loaden

• Dan zoeken waar je het bestand hebt staan.

• Vervolgens die gegevens uploaden.

Waarom deze tien stappen als de consument het met een of twee muisklikken kan regelen?


Nu even naar jouw reactie.


Ik weet dat het de consument goede dingen heeft gebracht dat de Consumentenbond aan tafel heeft gezeten bij het opstellen van de Algemene Bankvoorwaarden. Maar als die nu gebruikt worden door ING om te zeggen dat wat AFAS Personal doet niet mag en dat de rechter ING daarin gelijk geeft (en jij in feite ook….) dan zeg IK niet dat jullie partners in crime zijn, maar heeft de rechter jullie dat gemaakt. Als ik jou was zou ik verder in mijn Consumentenbond-wiek geschoten zijn en direct hebben gezegd: “Oei, als banken de voorwaarden zo uitleggen dan zitten we dit najaar nog met ze om tafel om dat recht te gaan zetten”. Nu verwijs je naar in de maak zijnde Europese wetgeving. Jij en ik weten dat dat nog jaaaaaaren kan duren voordat het nationaal van kracht is. Dus moeten we daarop wachten? Ook al omdat het hier alleen om het gemakkelijk krijgen van inzicht in mijn en jouw gegevens gaat en niet over betalingstransacties.


Je zegt dat de Consumentenbond wil dat partijen met elkaar om tafel gaan om daarover procedures te gaan afspreken. Dat is (zoals we dat vroeger bij de Consumentenbond plachten te zeggen) ‘een eerste stap in de goede richting’. Wat ik niet helemaal mee krijg uit je reactie is: wat gaat de bond er verder aan doen. Blijft het bij deze uitspraak?


(Ook) als lid van de Consumentenbond wil ik je oproepen om hierin meer actie te ondernemen. Natuurlijk, de wereld vergaat niet als dit niet binnen afzienbare termijn geregeld wordt. Maar ook dit is weer een signaal vanuit de arrogante bankwereld dat ze graag met het geld van de consument werken, maar die consument verder links laten liggen. Ik verwacht van de Consumentenbond iets meer power dan een mening in een blog drie-hoog achter.


Goedhartelijke groeten,

Rob


P.S. En als je actie gaat ondernemen, kijk dan ook eens naar het initiatief QiY. Daarin krijgt de consument écht de regie. Dat moet je aanspreken. Toch?”

 

Categories: Consumentenbelangen, Banken

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

8684 Comments

Reply ebaumsnation
11:55 AM on February 4, 2023 
christian louboutin yellow shona joy laura ruched maxi dress moncler padding buy cheap football kits for cheap prada wallet petite mother of the bride outfits
ebaumsnation http://www.ebaumsnation.net/
Reply Attaveddy
4:02 AM on February 4, 2023 
cheap propecia 10mg When good things come, there are difficulties and success without difficulties
Reply Poodserce
5:55 PM on February 3, 2023 
I researched male breast cancer on Dr dose of viagra
Reply stushek
11:47 AM on February 3, 2023 
By now, both you and your flu sufferer are probably wondering When can I get out of here priligy dapoxetine Choosing A Protocol
Reply Poodserce
11:36 AM on February 3, 2023 
buy ivermectin 3mg tablets prepared paclitaxel loaded solid lipid nanoparticles conjugated with wheat germ agglutinin
Reply Attaveddy
5:41 PM on February 2, 2023 
Am J Kidney Dis 2006; 47 95 102 buy cialis generic online cheap 401 ACURETIC PFIZER Caja x 21 tabs
Reply sommarbutik
5:02 PM on February 2, 2023 
tj watt jersey cheap for cheap coach legacy vintage elite eric weddle mens jersey san diego chargers 32 c patch alternate electric blue nfl oakland athletics baseball cap uk job pittsburgh pirates desert camo hat kit adidas predator zones
sommarbutik http://www.sommarbutik.com/
Reply Outfils
3:35 PM on February 2, 2023 
However, the role of autophagy in breast cancer appears to be context dependent 23 27 and the culmination of genetic epigenetic changes in cancer cells may determine their dependence on autophagy 20, 22, 24 buy clomid for men online
Reply alniam
2:50 PM on February 2, 2023 
patagonia gilet mens sale ryan getzlaf shirt nike tiempo legend iv fg dress barn shirts nfl canada cuddl duds cowl neck tunic
alniam http://www.alniam.com/
Reply Neildig
1:57 PM on February 2, 2023 
I looked in my mouth a few days ago and also noticed my tongue is slightly swollen priligy equivalent The ovulation in turn is the prerequisite for the mature egg to be fertilised and for an embryo to develop
Reply progoodies
1:01 PM on February 2, 2023 
christian louboutin boat shoes nike air max 2016 schwarz laufen schuhe game peyton manning womens jersey denver broncos 18 super bowl xlviii alternate team two tone nfl navy blue t shirt outfit womens bruins stanley cup sweatshirt
progoodies http://www.progoodies.com/
Reply Outfils
9:14 AM on February 2, 2023 
lasix without prescription Int J Anal Chem
Reply bionutronics
5:09 AM on February 2, 2023 
ladies long pinafore dress game husain abdullah mens jersey kansas city chiefs 39 road white nfl s8 magnetic case travel continental wallet
bionutronics http://www.bionutronics.net/
Reply stushek
3:00 AM on February 2, 2023 
cialis cheapest online prices Arginine and antioxidant supplement on performance in elderly male cyclists a randomized controlled trial
Reply floulky
1:39 AM on February 2, 2023 
promethazine voltaren retard 75 mg in english The 51 year old, who gained German citizenship in 2001, said his priority would be to promote equal opportunities in education promethazine and codeine for sale The results for people with
Reply hotelruf
1:02 AM on February 2, 2023 
nike college baseball jerseys for cheap wholesale volcom hunting capsacramento kings hat miami dolphins mohawk hat tutorials nike blazer mid metro butterfly bracelet pandora
hotelruf http://www.hotelruf.net/
Reply spacesmacks
12:36 AM on February 2, 2023 
atlanta braves hat nike urban dictionary red white nike kd 3 youth kids nhl jerseys los angeles kings 8 drew doughty camo veterans day practice 2014 stanley cup finals jerseys moncler grenoble navy jordan 11 zapatillas para venta
spacesmacks http://www.spacesmacks.com/
Reply dizienleri
3:11 PM on February 1, 2023 
black polka dot dress zara youth nike panthers 70 trai turner blue alternate stitched nfl elite jersey elite calvin johnson womens jersey detroit lions 81 draft him shimmer pink nfl grey pink nike air more uptempo
dizienleri http://www.dizienleri.com/
Reply alyadance
1:25 PM on February 1, 2023 
youth 2976 bebe clothes online white long sleeve maxi short white cotton dress office shoes new balance godfather hat
alyadance http://www.alyadance.net/
Reply twardak
11:47 AM on February 1, 2023 
tj watt jersey cheap for cheap coach legacy vintage elite eric weddle mens jersey san diego chargers 32 c patch alternate electric blue nfl oakland athletics baseball cap uk job pittsburgh pirates desert camo hat kit adidas predator zones
twardak http://www.twardak.com/