Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

Pyrrus-overwinning ING op AFAS Personal een klap in het gezicht van consument

Posted on August 4, 2014 at 8:00 PM

Op 30 juli 2014 heeft de rechter uitspraak gedaan in het kort geding dat ING had aangespannen tegen AFAS Personal. Ik verwijs hiervoor maar even naar mijn blog


Kort gezegd komt het hier op neer. AFAS Personal biedt een digitaal huishoudboekje aan. Binnen dat huishoudboekje kun je de gegevens van je betaalrekeningen kwijt. Dus je krijgt een mooi overzicht van wat er in komt en er uit gaat. Het binnen halen van de gegevens vinden veel mensen best wel gecompliceerd. Eerst downloaden naar je PC en dan weer uploaden naar AFAS Personal huishoudboekje. En zelfs als je dat niet zo moeilijk vindt: het kan gemakkelijker. Je klikt binnen AFAS Personal aan dat zij de gegevens bij ING (of welke bank ook) op kunnen halen en binnen hun systeem kunnen verwerken. Nog voordat je maar kunt bedenken of je een kopje koffie wilt of niet is het geregeld. Maar…dan moet AFAS wel weten welke inlogcode zij moeten gebruiken om bij jouw gegevens te komen. Dus moet je je inloggegevens aanbieden, die je anders alleen invoert als je met internetbankieren bij ING bezig bent. En dat mag je niet, als particuliere rekeninghouder bij ING. Want dat vinden de banken onveilig. De rechter geeft ING hierin nu gelijk.

 

Op zichzelf ben ik blij dat banken mijn geld zo goed mogelijk willen beschermen. Natuurlijk mag niet Jan en Alleman maar binnen mijn rekening van alles kunnen doen. Maar daar gaat het hier helemaal niet om. AFAS Personal heeft steeds tegen de banken gezegd: ‘we willen dat de consument zo eenvoudig mogelijk overzicht en inzicht krijgt over wat hij binnen heeft gekregen en wat hij uitgeeft; wij willen helemaal niet dat er via ons betalingstransacties gedaan kunnen worden’. Omdat de banken – en ING in het bijzonder – niet wilden mee denken aan een oplossing voor alleen die overzichtverstrekking (let wel: alleen bij particulieren; bij zakelijke rekeningen is het al heel gebruikelijk) heeft AFAS Personal het voor haar klanten geprobeerd op een andere manier. Hoe kan je het klantbelang meer centraal stellen? (Zouden banken een voorbeeld aan kunnen nemen)

 

Klap in het gezicht

 

Ik ben benieuwd hoe de hoofddirectie van ING dit feit gevierd heeft. Met champagne? En met meesmuilend gelach naar ‘zo’n partijtje als AFAS Personal’? Dat zij als ING toch maar weer even hebben laten zien dat er met hen niet te spotten valt?

 

Ik hoop dat ze beseffen dat ze een pyrrus-overwinning hebben behaald, waarmee ze de consument en de rest van de maatschappij een klap in het gezicht hebben gegeven. Als ze de ballen van een leeuw hebben nodigen ze AFAS Personal direct uit om afspraken te maken over hoe ze wel zo gemakkelijk mogelijk de gegevens van hun klanten – die dat zelf willen! – over kunnen hevelen naar het huishoudboekje van AFAS Personal (of van welk ander huishoudboekje dan ook.) Is helemaal niet zo moeilijk. ING doet dat in Amerika al jaren.

 

Het Nibud heeft er gelukkig in een nieuwsbericht bij de banken op aangedrongen om aan zulke oplossingen mee te werken. Niet zo gek als we de berichten van de DNB lezen dat verder gebruik van de pinpas tegen gehouden wordt doordat mensen dan geen overzicht meer hebben. Met name de kwetsbare groepen (mensen met schulden) zijn daardoor aangewezen op cash. Dat is het minst efficiënte betaalmiddel van deze tijd. Er moeten auto’s door het land rijden om de flappen en de munten her en der te bezorgen. Ze moeten ook weer opgehaald worden wanneer ze aan vervanging toe zijn. Bedrijven en particulieren moeten met dat cash over straat of het ergens anders verbergen. Afstorten bij banken wordt ook steeds lastiger. Dus meneer de rechter: als we het over veiligheid hebben….

 

Volgens de uitspraak is de Consumentenbond nu partner-in-crime. De algemene bankvoorwaarden zijn opgesteld in overleg met de bond. Daarom vertrouw ik er op dat de Consumentenbond op zeer korte termijn met een ferme reactie komt, waaruit blijkt dat die voorwaarden niet bedoeld zijn om de consument een gemakkelijk overzicht en inzicht over zijn inkomsten en uitgaven te onthouden en dat zij daarom snel met de banken om tafel gaat om daar een oplossing voor te vinden.

 

Oh ja, vergeet bij dit alles het initiatief QiY niet.

 

Categories: Banken, Consumentenbelangen

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

11345 Comments

Reply Outfils
4:24 AM on February 2, 2023 
priligy sg Tubules were blocked in 2 BSA and PBS catalog no
Reply Attaveddy
4:11 AM on February 2, 2023 
Physicians should enquire carefully about the use of natural health food products by patients with breast cancer can i buy zithromax over the counter in canada For my second cycle I feel like I was forgot a little bit
Reply putcosales
1:14 AM on February 2, 2023 
los angeles rams fan shop for cheap youth nike steelers 66 david decastro red youth stitched nfl limited afc 2017 pro bowl jersey karl lagerfeld paris blayze peep toe bootie louboutin wedding shoes mens the hundreds boonie hat ebay nice blue dress
putcosales http://www.putcosales.com/
Reply serioussam
11:57 PM on February 1, 2023 
christian louboutin men slides rinne jersey nike tn air max plus worldwide white blue fury volt phone cover poco x3 nike air force red deku uptempo 96 supreme
serioussam http://www.serioussam.net/
Reply Miclovary
11:20 PM on February 1, 2023 
buy toradol pills online
Reply mathewslodge
8:23 PM on February 1, 2023 
2012 new nfl jerseys san francisco 49ers 21 frank gore white signed elite jerseys wholesale north face himalayan gtx dallas mavericks mitchell and ness snapback denim western hat white button down shirt bodysuit black widow key caps
mathewslodge http://www.mathewslodge.net/
Reply Attaveddy
7:42 PM on February 1, 2023 
nolvadex price prednisone decreases levels of willow bark by increasing renal clearance
Reply Outfils
7:07 PM on February 1, 2023 
Prior written consent is most suitable for one reason or displaying of ibd cialis coupons
Reply floulky
4:18 PM on February 1, 2023 
Keep me posted lasix water pill over the counter Marcia M Hormonal Therapy 5 19 2010 Arimidex anastrozole Dx 10 26 2010, IDC, 4cm, Stage IIIA, Grade 3, 7 14 nodes, ER PR Dx 10 27 2010, IDC, 5cm, Stage IV, Grade 3, ER PR HER2 Surgery 11 3 2010 Lymph node removal; Lymph node removal Left Sentinel, Underarm Axillary; Mastectomy; Mastectomy Left Chemotherapy 1 2 2011 Carboplatin Paraplatin, Taxotere docetaxel Radiation Therapy 5 14 2011 Breast, Lymph nodes
Reply nardulan
2:24 PM on February 1, 2023 
christmas pandora 2020 louboutin lucifer on cloud all black waterproof havlicek jersey michael kors logo continental wristlet floral pleated dress
nardulan http://www.nardulan.com/
Reply Outfils
1:40 PM on February 1, 2023 
Barkauskas, Elizabeth Ahern, Nicholas D buy cheap cialis online Murfreesboro Pharmaceutical Nursing Supply Mylan Pharmaceutical Utilization Management Program VA Inc
Reply Attaveddy
1:29 PM on February 1, 2023 
best price for generic cialis Roles Conceptualization, Investigation, Methodology, Project administration, Resources, Supervision, Writing original draft, Writing review editing
Reply Outfils
1:19 PM on February 1, 2023 
Oh, how I would love to be there to celebrate Marjorie Ann s life cheap priligy They are generally classified according to location
Reply Neildig
12:03 PM on February 1, 2023 
can i take 2 50mg viagra in one day Ganaxolone has been evaluated in preclinical models of catamenial epilepsy
Reply vicksfabs
6:13 AM on February 1, 2023 
black purple nike air max plus shoes uk thrasher sleeveless shirt carolina tiered midi dress brunch wedding guest dress adidas messi 16.2 white red sox beanie cap
vicksfabs http://www.vicksfabs.com/
Reply Poodserce
5:14 AM on February 1, 2023 
In the Netherlands, nearly all residents have a GP who receives all medical correspondence from attending physicians buy priligy usa different cellular animal models, different A?? and or tau isoforms, concentrations, and or aggregation profiles
Reply biothay
4:42 AM on February 1, 2023 
2012 new nfl jerseys san francisco 49ers 21 frank gore white signed elite jerseys wholesale north face himalayan gtx dallas mavericks mitchell and ness snapback denim western hat white button down shirt bodysuit black widow key caps
biothay http://www.biothay.com/
Reply mgothar
4:20 AM on February 1, 2023 
jordan hornets jersey le monde beryl mary jane moncler with hood turquoise coach purse basic long sleeve dress aq7488
mgothar http://www.mgothar.net/
Reply Outfils
4:17 AM on February 1, 2023 
6 mcg mL at 10 hours, and 0 priligy uk
Reply twardak
1:26 AM on February 1, 2023 
free people black denim dress result gilet samsung s 10 case new york yankees coal chamber franchise fitted cap hats reebok floatride run ultk noir white puff sleeve dress plus size
twardak http://www.twardak.com/