Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

Pyrrus-overwinning ING op AFAS Personal een klap in het gezicht van consument

Posted on August 4, 2014 at 8:00 PM

Op 30 juli 2014 heeft de rechter uitspraak gedaan in het kort geding dat ING had aangespannen tegen AFAS Personal. Ik verwijs hiervoor maar even naar mijn blog


Kort gezegd komt het hier op neer. AFAS Personal biedt een digitaal huishoudboekje aan. Binnen dat huishoudboekje kun je de gegevens van je betaalrekeningen kwijt. Dus je krijgt een mooi overzicht van wat er in komt en er uit gaat. Het binnen halen van de gegevens vinden veel mensen best wel gecompliceerd. Eerst downloaden naar je PC en dan weer uploaden naar AFAS Personal huishoudboekje. En zelfs als je dat niet zo moeilijk vindt: het kan gemakkelijker. Je klikt binnen AFAS Personal aan dat zij de gegevens bij ING (of welke bank ook) op kunnen halen en binnen hun systeem kunnen verwerken. Nog voordat je maar kunt bedenken of je een kopje koffie wilt of niet is het geregeld. Maar…dan moet AFAS wel weten welke inlogcode zij moeten gebruiken om bij jouw gegevens te komen. Dus moet je je inloggegevens aanbieden, die je anders alleen invoert als je met internetbankieren bij ING bezig bent. En dat mag je niet, als particuliere rekeninghouder bij ING. Want dat vinden de banken onveilig. De rechter geeft ING hierin nu gelijk.

 

Op zichzelf ben ik blij dat banken mijn geld zo goed mogelijk willen beschermen. Natuurlijk mag niet Jan en Alleman maar binnen mijn rekening van alles kunnen doen. Maar daar gaat het hier helemaal niet om. AFAS Personal heeft steeds tegen de banken gezegd: ‘we willen dat de consument zo eenvoudig mogelijk overzicht en inzicht krijgt over wat hij binnen heeft gekregen en wat hij uitgeeft; wij willen helemaal niet dat er via ons betalingstransacties gedaan kunnen worden’. Omdat de banken – en ING in het bijzonder – niet wilden mee denken aan een oplossing voor alleen die overzichtverstrekking (let wel: alleen bij particulieren; bij zakelijke rekeningen is het al heel gebruikelijk) heeft AFAS Personal het voor haar klanten geprobeerd op een andere manier. Hoe kan je het klantbelang meer centraal stellen? (Zouden banken een voorbeeld aan kunnen nemen)

 

Klap in het gezicht

 

Ik ben benieuwd hoe de hoofddirectie van ING dit feit gevierd heeft. Met champagne? En met meesmuilend gelach naar ‘zo’n partijtje als AFAS Personal’? Dat zij als ING toch maar weer even hebben laten zien dat er met hen niet te spotten valt?

 

Ik hoop dat ze beseffen dat ze een pyrrus-overwinning hebben behaald, waarmee ze de consument en de rest van de maatschappij een klap in het gezicht hebben gegeven. Als ze de ballen van een leeuw hebben nodigen ze AFAS Personal direct uit om afspraken te maken over hoe ze wel zo gemakkelijk mogelijk de gegevens van hun klanten – die dat zelf willen! – over kunnen hevelen naar het huishoudboekje van AFAS Personal (of van welk ander huishoudboekje dan ook.) Is helemaal niet zo moeilijk. ING doet dat in Amerika al jaren.

 

Het Nibud heeft er gelukkig in een nieuwsbericht bij de banken op aangedrongen om aan zulke oplossingen mee te werken. Niet zo gek als we de berichten van de DNB lezen dat verder gebruik van de pinpas tegen gehouden wordt doordat mensen dan geen overzicht meer hebben. Met name de kwetsbare groepen (mensen met schulden) zijn daardoor aangewezen op cash. Dat is het minst efficiënte betaalmiddel van deze tijd. Er moeten auto’s door het land rijden om de flappen en de munten her en der te bezorgen. Ze moeten ook weer opgehaald worden wanneer ze aan vervanging toe zijn. Bedrijven en particulieren moeten met dat cash over straat of het ergens anders verbergen. Afstorten bij banken wordt ook steeds lastiger. Dus meneer de rechter: als we het over veiligheid hebben….

 

Volgens de uitspraak is de Consumentenbond nu partner-in-crime. De algemene bankvoorwaarden zijn opgesteld in overleg met de bond. Daarom vertrouw ik er op dat de Consumentenbond op zeer korte termijn met een ferme reactie komt, waaruit blijkt dat die voorwaarden niet bedoeld zijn om de consument een gemakkelijk overzicht en inzicht over zijn inkomsten en uitgaven te onthouden en dat zij daarom snel met de banken om tafel gaat om daar een oplossing voor te vinden.

 

Oh ja, vergeet bij dit alles het initiatief QiY niet.

 

Categories: Banken, Consumentenbelangen

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

11346 Comments

Reply audiamorous
5:09 PM on February 4, 2023 
stetson datto army cap nike air max 1 safari for sale raptors ovo jersey 2019 trail blazers jacket jordan 4 dropping october 2 camper rolling sneakers
audiamorous http://www.audiamorous.net/
Reply nikknack
12:44 PM on February 4, 2023 
nike woven gilet nike cowboys 31 byron jones black youth stitched nfl limited 2016 salute to service jersey all grey jordan 5 jordan 1 prototype cut black ricardo allen mens jersey nfl atlanta falcons 37 elite alternate jerseys
nikknack http://www.nikknack.com/
Reply Outfils
11:34 AM on February 4, 2023 
finasteride prescription floroda However, prostate biopsy carries a risk of complications, including bleeding, injury to surrounding structures, and infection
Reply hyo-kin
5:22 AM on February 4, 2023 
boyfriend beanie nike off white all black pepsi santa hat unisa slingback pumps tiffany cushion hoop earrings yankees red white and blue hat for eu
hyo-kin http://www.hyo-kin.com/
Reply mygohotels
4:05 AM on February 4, 2023 
elmora youth little league for cheap belk coach wallets florida panthers 5 aaron ekblad red jersey red sox memorial day hat ebay pandora tinkerbell bracelet
mygohotels http://www.mygohotels.com/
Reply stushek
2:11 AM on February 4, 2023 
Severt worked forty eight years on the Chicago and Northwestern Railroad as section foreman, starting in 1921 and retiring in 1969 zithromax for chlamydia
Reply Outfils
9:58 PM on February 3, 2023 
real cialis online The mean age at last follow up was 52
Reply Poodserce
6:55 PM on February 3, 2023 
780 200 mg Caja x 5 c??ps buy cialis 5mg online
Reply Outfils
2:27 PM on February 3, 2023 
Some products that may interact with this drug include aromatase inhibitors such as anastrozole, exemestane, letrozole, fulvestrant, ospemifene, raloxifene, tamoxifen, toremifene, tranexamic acid nolva tamoxifen
Reply Outfils
2:01 PM on February 3, 2023 
During pregnancy, blood pressure tends to decrease what does doxycycline do What have you kind of personally seen
Reply Attaveddy
6:09 AM on February 3, 2023 
tadalista vs cialis Use of complementary and alternative medicine and prayer among a national sample of cancer survivors compared to other populations without cancer
Reply vanllen
4:56 AM on February 3, 2023 
notre dame game day shirt 2019 boston red sox hat youth centre black beige dress all red christian louboutin dwyane wade jersey ebay round and square louboutin
vanllen http://www.vanllen.com/
Reply DarrylTot
3:14 AM on February 3, 2023 
anafranil levitra south africa 0.25 tretinoin erectafil 20 online
Reply alniam
1:37 AM on February 3, 2023 
nike roshe one svart white red bottom loafers split long dress youth auburn tigers 34 bo jackson navy blue throwback college football jersey nike blazer low gt black noir white short sleeve polo
alniam http://www.alniam.com/
Reply Attaveddy
11:54 PM on February 2, 2023 
Abnormal keratinization at the hyponychium results in keratin accumulation that decreases the adhesion of the nail plate to the nail bed lower price on finasteride camber
Reply Neildig
9:21 PM on February 2, 2023 
Don t ignore that ringing in your ear lasix side effects potassium While the imminent threat of Graham Cassidy may be over, we must remain vigilant
Reply Neildig
8:50 PM on February 2, 2023 
When Karen stopped working, she had two mortgages and three young children amazon priligy
Reply Attaveddy
2:54 PM on February 2, 2023 
A good place to start is to write down your expectations early in the process can i buy cialis without a prescription
Reply Outfils
12:03 PM on February 2, 2023 
Feldman A, et al buy priligy pills
Reply stushek
9:06 AM on February 2, 2023 
buy cialis on line It Has Been Used By More Than One Hundred Ninety, 000 People Globally, And The Reviews About Its Effectiveness Are Mind Blowing Here Are The Highest 10 Most Secure Weight Loss Drugs And Supplements That Work Fast, Rigorously, And Dutifully Reviewed Getting Weight Loss Dietary Supplements Can Hasten Outcomes, But You Need To Chrissy Metz Weight Loss what i ate in a day to lose weight Get The Most Secure And Best Ones Hi Sharon, You Ll Must Train And Maintain A Nutritious Diet So As To Davis Studio Vermont what i ate in a day to lose weight Shed Weight Supplements what i ate in a day to lose weight Like Garcinia Cambogia Will Assist Suppress Your Appetite And May Produce Other Well Being Benefits To Lose Weight And To Maintain It Off Requires A Holistic Method Encompassing Good Vitamin, Confirmed Dietary Supplements Garcinia Cambogia For Instance, Has Appeared On The Dr Oz Show And Train