Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

Niet intermediair maar iuxtamediair

Posted on April 14, 2014 at 5:00 AM

Op 15 april heeft initiatiefnemer Willem Vreeswijk van VVP een bijeenkomst van New Financial Forum belegd, waarin de deelnemers gaan nadenken over hoe de financiële sector in elkaar gezet zou kunnen worden als we helemaal opnieuw zouden kunnen beginnen.

 

We starten vanuit de volgende vraagstelling: “Stel dat jij vandaag achter de tekentafel zit met de vrijheid de financiële branche opnieuw en volledig naar eigen inzicht te mogen inrichten. Hoe zou jij dan de volgende vragen beantwoorden?

Welke waarde en verantwoordelijkheden passen er volgens jou bij de adviesrol?

Welke waarde en verantwoordelijkheden passen er volgens jou bij de bemiddelingsrol?

Welke waarde en verantwoordelijkheden passen er volgens jou bij de aanbiedersrol?”

 

Opvallend is dat de adviesrol als eerste wordt genoemd, en de bemiddelingsrol als tweede. In mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’ beschrijf ik nog maar eens dat bank- en verzekeringsdiensten in de basis helemaal niet zo moeilijk zijn. Ofwel je hebt in een huishouden geld over of je hebt tekort voor de dingen die je in je leven wil. Daarvoor kun je bij een bank terecht. Of je loopt het risico in bepaalde gevallen veel geld kwijt en je wilt die risico’s met anderen delen. Daar zijn verzekeraars voor.

 

Veel moeilijker is het niet. Toch zijn we er de afgelopen decennia in geslaagd om financiële zaken complex te maken. Door bankdiensten met verzekeringsdiensten te gaan combineren. En fiscale stimulantia er in te brengen. Zogenaamd in het voordeel van de consument. Maar of dat ook uitgekomen is, is de vraag.

 

Maar goed: als je niet dagelijks met geldzaken te maken hebt is het handig als je iemand hebt die die dingen voor je kan regelen. Daardoor is het intermediair ontstaan. De term zegt het al: ‘inter-‘ betekent ‘tussen’ en ‘mediare’ betekent ‘bemiddelen’. Ook het intermediair moet leven, dus ze worden betaald door de banken en verzekeraars. Behalve als het om complexe producten gaat. Dan is dat sinds 2013 verboden.

 

Want langzamerhand begonnen verzekeraars en banken perverse prikkels te geven aan dat intermediair **, waarbij het maar de vraag was of het belang van de consument gediend werd…. De overheid (niet alleen nationaal / ook internationaal) denkt dat het beter is voor de consument wanneer de financieel adviseur niet beloond wordt door de aanbieder. Dat daardoor de adviseur meer naast zijn klant gaat staan dan tussen de klant en bank / verzekeraar in.

 

Sindsdien zoeken het intermediair én de aanbieders (banken / verzekeraars) naar hun nieuwe rollen. In de rol van intermediair is het logisch dat er een overeenkomst is tussen het intermediair en de aanbieder enerzijds (de aanstellingsovereenkomst) en tussen het intermediair en de consument anderzijds (dienstverleningsdocument). Maar als de adviseur náást de klant moet gaan staan is het niet logisch om hem inter-mediair te noemen!

 

Daarom introduceer ik in mijn boek de ‘iuxta-mediair’.

 

‘Iuxta’ = ‘naast’

 

In principe gaat de consument een (rechtstreeks) contract aan met een bank of een verzekeraar. Maar hij kan zich laten vertegenwoordigen door zijn iuxthamediair, die naast hem staat. Het is dus niet langer de verzekeraar of de bank die bepaalt of de iuxthamediair wordt ‘aangesteld’. Het is de consument die dat doet. De aanbieder heeft te accepteren dat de iuxthamediair optreedt namens die klant. Als tijdens de looptijd van een financiële dienst de verzekeraar of bank informatie verstrekt aan de consument dan doet hij dat tegelijkertijd aan de iuxthamediair. De iuxthamediair heeft als voordeel dat hij daardoor meerdere signalen ontvangt, die hij beter kan interpreteren dan de eenzame consument die een enkele mededeling krijgt. Uiteraard snort de iuxthamediair ook de markt af om al degenen, die hem het vertrouwen hebben gegeven hun zaak te behartigen, ook goed te dienen. Zo ontstaat er in ieder geval voor een deel een nieuwe vorm van financiële dienstverlening.

 

Over hoe banken en verzekeraars zich beter kunnen (gaan) gedragen ten opzichte van de consument kun je lezen in mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’. Voor € 19,50 (exclusief € 4,50 verzendkosten) te bestellen via www.rgkpf.nl of via Bol.com.

 




** Rapport “Marktwerking op de markt voor hypothecaire kredietverlening / De kwaliteit van advisering door tussenpersonen over hypothecaire producten en aanbieders” Ecorys-NEI mei 2004

Categories: Financiele advisering, Consumentenbelangen

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

2682 Comments

Reply cakwid
1:19 AM on September 26, 2022 
solar escape uv hat nike free run grey womens mk rose bag nike performance epic react flyknit puma rs x puzzle womens red bottoms loafers
cakwid http://www.cakwid.net/
Reply aoriginality
1:09 AM on September 26, 2022 
air jordan 1 argento giacche con pelliccia uomo joe burrow jersey stitched rifle paper iphone xr case high heels größe 50 kyrie 2a
aoriginality https://www.aoriginality.com/
Reply shortnewsposter
1:09 AM on September 26, 2022 
tamaris sandale rot
shortnewsposter https://www.shortnewsposter.com/
Reply mymobileappstores
1:09 AM on September 26, 2022 
gorra ny yankees original robes courtes sexy festliche kleider zara samsung handyhüllen handyhülle strand puma rsx jaune
mymobileappstores https://www.mymobileappstores.com/
Reply irishbuses
1:09 AM on September 26, 2022 
blaze orange fitted hat puma mid cut damen sombreros el corte ingles hombre robe kabyle courte about you elegante kleider handyhülle schutz
irishbuses https://www.irishbuses.com/
Reply badgaystube
1:08 AM on September 26, 2022 
real schuhe im markt adidas superstar with green stripes nike stefan janoski max grau menorquinas hombre zara hemdkleid ralph lauren bottega italiana vera pelle
badgaystube https://www.badgaystube.com/
Reply catfishmoe
12:04 AM on September 26, 2022 
lunette ray ban aviator noir mid light smoke grey nets jerseys 2021 sexy honeymoon wear tiffany gold heart locket different types of ray ban aviators
catfishmoe http://www.catfishmoe.com/
Reply roboscholar
2:28 PM on September 25, 2022 
asics gel tri abito da sera fucsia ccm team classic jersey samsung galaxy note 20 ultra lifeproof case tommy hilfiger leder stiefeletten lebron swackhammer
roboscholar https://www.roboscholar.com/
Reply ericonidi
10:47 AM on September 25, 2022 
lacoste white challenge trainers clay matthews super bowl jersey milkmaid clothing tight crop top long sleeve nike air force 1 cj0952 ray ban 3379 polarized
ericonidi http://www.ericonidi.com/
Reply fletsaccess
1:43 AM on September 25, 2022 
cowboys gear for cheap asics gel noosa tri 8 white yellow zara gathered dress boston red sox 47 brand mlb 47 franchise caps ebay female caftan game koa misi mens jersey miami dolphins 55 home aqua green nfl
fletsaccess http://www.fletsaccess.com/
Reply chinemile
8:04 PM on September 24, 2022 
2012 new nfl jerseys houston texans 23 arian foster grey shadow jerseys w 10th patch liverpool goalkeeper top junior new york yankees hat size guide quest channel elisabetta franchi double breasted knit dress brazil 8 augusto blue mens adults short sleeves 2016 2017 country national team soccer jerseys
chinemile http://www.chinemile.com/
Reply wdifah
7:27 PM on September 24, 2022 
nba jerseys cleveland cavaliers 23 lebron james swingman red jerseys 2014 new style disney themed dresses for adults cincinnati reds hat history 600 new york yankees cap night ups limited antonio smith womens jersey oakland raiders 94 home black nfl new balance 574 nature rouge
wdifah http://www.wdifah.com/
Reply vampyrebatwings
7:22 PM on September 24, 2022 
sandale fussbett converse high top transparent new balance weiss zapatillas topper mujer mercado libre minikleid gerafft campo marzio petit bri bri
vampyrebatwings https://www.vampyrebatwings.com/
Reply cloudvisionsys
7:22 PM on September 24, 2022 
nike air force 1 weiß gebraucht gorros quirofano mujer pelo largo amazon robe kelly caroll kleider knielang herbst iphone x leder case braun handyhülle iphone 11 pro max durchsichtig
cloudvisionsys https://www.cloudvisionsys.com/
Reply becomingsleek
7:22 PM on September 24, 2022 
xiaomi redmi note 8t phone case dachstein outdoorschuh skywalk lc nike air max grey yellow nike air max 90 herren schwarz weiß zapatos mujer suburbia kariertes kleid h m
becomingsleek https://www.becomingsleek.com/
Reply bestentnews
7:22 PM on September 24, 2022 
c snapback vans schwarz slip on snapback mercedes robe cortège mariage festliches kleid größe 86 iphone x lederhülle apple
bestentnews https://www.bestentnews.com/
Reply tooyoou
7:22 PM on September 24, 2022 
tenis blancos plataforma zara giacca antivento endura black midi tiered dress housse macbook air fnac converse uomo alte nere abiti liu jo saldi
tooyoou https://www.tooyoou.com/
Reply aldarakuae
12:51 PM on September 24, 2022 
birkenstock plateforme tenis under para dama benetton t shirt donna maternity wrap dress maxi portefeuille leopard femme prada infradito
aldarakuae https://www.aldarakuae.com/
Reply ferinhasviajantes
11:35 AM on September 24, 2022 
reebok laufschuhe herren tenis fila blancos con rosa kurze glitzerkleider manici per borse tessiland 2 panel hat adidas adiletten grau
ferinhasviajantes https://www.ferinhasviajantes.com/
Reply noahandthegirls
8:46 AM on September 24, 2022 
nine west botines maglioni rosa harlan mini dress brown sac marron guess scarpe basket nike vestito color champagne lungo
noahandthegirls https://www.noahandthegirls.com/