Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

Niet intermediair maar iuxtamediair

Posted on April 14, 2014 at 5:00 AM

Op 15 april heeft initiatiefnemer Willem Vreeswijk van VVP een bijeenkomst van New Financial Forum belegd, waarin de deelnemers gaan nadenken over hoe de financiële sector in elkaar gezet zou kunnen worden als we helemaal opnieuw zouden kunnen beginnen.

 

We starten vanuit de volgende vraagstelling: “Stel dat jij vandaag achter de tekentafel zit met de vrijheid de financiële branche opnieuw en volledig naar eigen inzicht te mogen inrichten. Hoe zou jij dan de volgende vragen beantwoorden?

Welke waarde en verantwoordelijkheden passen er volgens jou bij de adviesrol?

Welke waarde en verantwoordelijkheden passen er volgens jou bij de bemiddelingsrol?

Welke waarde en verantwoordelijkheden passen er volgens jou bij de aanbiedersrol?”

 

Opvallend is dat de adviesrol als eerste wordt genoemd, en de bemiddelingsrol als tweede. In mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’ beschrijf ik nog maar eens dat bank- en verzekeringsdiensten in de basis helemaal niet zo moeilijk zijn. Ofwel je hebt in een huishouden geld over of je hebt tekort voor de dingen die je in je leven wil. Daarvoor kun je bij een bank terecht. Of je loopt het risico in bepaalde gevallen veel geld kwijt en je wilt die risico’s met anderen delen. Daar zijn verzekeraars voor.

 

Veel moeilijker is het niet. Toch zijn we er de afgelopen decennia in geslaagd om financiële zaken complex te maken. Door bankdiensten met verzekeringsdiensten te gaan combineren. En fiscale stimulantia er in te brengen. Zogenaamd in het voordeel van de consument. Maar of dat ook uitgekomen is, is de vraag.

 

Maar goed: als je niet dagelijks met geldzaken te maken hebt is het handig als je iemand hebt die die dingen voor je kan regelen. Daardoor is het intermediair ontstaan. De term zegt het al: ‘inter-‘ betekent ‘tussen’ en ‘mediare’ betekent ‘bemiddelen’. Ook het intermediair moet leven, dus ze worden betaald door de banken en verzekeraars. Behalve als het om complexe producten gaat. Dan is dat sinds 2013 verboden.

 

Want langzamerhand begonnen verzekeraars en banken perverse prikkels te geven aan dat intermediair **, waarbij het maar de vraag was of het belang van de consument gediend werd…. De overheid (niet alleen nationaal / ook internationaal) denkt dat het beter is voor de consument wanneer de financieel adviseur niet beloond wordt door de aanbieder. Dat daardoor de adviseur meer naast zijn klant gaat staan dan tussen de klant en bank / verzekeraar in.

 

Sindsdien zoeken het intermediair én de aanbieders (banken / verzekeraars) naar hun nieuwe rollen. In de rol van intermediair is het logisch dat er een overeenkomst is tussen het intermediair en de aanbieder enerzijds (de aanstellingsovereenkomst) en tussen het intermediair en de consument anderzijds (dienstverleningsdocument). Maar als de adviseur náást de klant moet gaan staan is het niet logisch om hem inter-mediair te noemen!

 

Daarom introduceer ik in mijn boek de ‘iuxta-mediair’.

 

‘Iuxta’ = ‘naast’

 

In principe gaat de consument een (rechtstreeks) contract aan met een bank of een verzekeraar. Maar hij kan zich laten vertegenwoordigen door zijn iuxthamediair, die naast hem staat. Het is dus niet langer de verzekeraar of de bank die bepaalt of de iuxthamediair wordt ‘aangesteld’. Het is de consument die dat doet. De aanbieder heeft te accepteren dat de iuxthamediair optreedt namens die klant. Als tijdens de looptijd van een financiële dienst de verzekeraar of bank informatie verstrekt aan de consument dan doet hij dat tegelijkertijd aan de iuxthamediair. De iuxthamediair heeft als voordeel dat hij daardoor meerdere signalen ontvangt, die hij beter kan interpreteren dan de eenzame consument die een enkele mededeling krijgt. Uiteraard snort de iuxthamediair ook de markt af om al degenen, die hem het vertrouwen hebben gegeven hun zaak te behartigen, ook goed te dienen. Zo ontstaat er in ieder geval voor een deel een nieuwe vorm van financiële dienstverlening.

 

Over hoe banken en verzekeraars zich beter kunnen (gaan) gedragen ten opzichte van de consument kun je lezen in mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’. Voor € 19,50 (exclusief € 4,50 verzendkosten) te bestellen via www.rgkpf.nl of via Bol.com.

 




** Rapport “Marktwerking op de markt voor hypothecaire kredietverlening / De kwaliteit van advisering door tussenpersonen over hypothecaire producten en aanbieders” Ecorys-NEI mei 2004

Categories: Financiele advisering, Consumentenbelangen

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

3784 Comments

Reply Poodserce
3:08 PM on February 4, 2023 
15; Nordenstr m and Revici letter 45, p cialis online without prescription PMID 22615504 Free PMC article
Reply pocofarms
8:46 AM on February 4, 2023 
buy pandora necklace red washington nationals hat ideas nike air max verde blanco quinnen williams jersey jets for cheap michael kors raven tote bag
pocofarms http://www.pocofarms.com/
Reply sartelcit
12:14 AM on February 4, 2023 
game nate solder womens jersey new england patriots 77 road white nfl adidas nmd sort camo xr1 prom websites nike elastico superfly black blue for cheap moncler dog jacket for sale moncler chouelle
sartelcit http://www.sartelcit.com/
Reply workschon
7:14 PM on February 3, 2023 
metallic thread shirt dress customized nhl jerseys san jose sharks home green jerseys mens red pj bottoms cheap new era fitted hats free shipping boxes loubifunk nike dunk sort gum sole
workschon http://www.workschon.com/
Reply floulky
7:09 PM on February 3, 2023 
buy cialis online uk Choudhary S, Sood S, Donnell RL, Wang HR
Reply Janeduh
6:07 PM on February 3, 2023 
canadian pharmacy world coupon
Reply Poodserce
5:04 AM on February 3, 2023 
MEDLINE and EMBASE were searched for reports written in English from 1980 to 2008 osta lasix Gerald, USA 2022 05 04 16 41 13
Reply stushek
3:47 AM on February 3, 2023 
Int J Radiat Oncol Biol Phys 48 369 375, 2000 tamoxifen pct Stop the SARMs cycle immediately and switch to a PCT supplement
Reply MichaelJat
5:19 AM on February 2, 2023 
anafranil generic price
Reply motphims
4:14 AM on February 2, 2023 
outfits for summer white chiffon shirt for ladies mexico jersey white long sleeve mini prada bag pink ralph lauren designer sale england euro 2020 blue kit
motphims http://www.motphims.net/
Reply masalokumak
3:16 AM on February 2, 2023 
michael kors black bag large karl lagerfeld chelsea boots sleeveless band t shirt polo golf polyester oakley holbrook black and purple ray ban womens polarised sunglasses
masalokumak http://www.masalokumak.com/
Reply tiopepi
4:45 AM on February 1, 2023 
christian louboutin carmela patent leather bow & tassel red sole pumps 2013 super bowl new nfl jerseys san francisco 49ers 21 frank gore black jerseys impact limited pakistani salwar style kd 7 white and green game dion sims womens jersey miami dolphins 80 alternate aqua green nfl air max white with flowers
tiopepi http://www.tiopepi.net/
Reply saulamchic
4:38 AM on February 1, 2023 
nice frock designs for ladies ispa flow 2020 se black iron rose gold mother of the groom dresses miami heat sky blue jersey everton hummel jacket nike sage white
saulamchic http://www.saulamchic.com/
Reply smmultra
11:21 PM on January 31, 2023 
iphone 6s case shockproof long gold silk dress houston oilers fitted aq1778 nike mens screener suede sneaker long dress 10 years
smmultra http://www.smmultra.net/
Reply Kiaduh
10:44 PM on January 31, 2023 
doxy 100
Reply masalokumak
9:14 PM on January 31, 2023 
ladies long pinafore dress game husain abdullah mens jersey kansas city chiefs 39 road white nfl s8 magnetic case travel continental wallet
masalokumak http://www.masalokumak.com/
Reply kaasajans
8:59 PM on January 31, 2023 
women nike eagles 13 nelson agholor black alternate nfl vapor untouchable limited jersey elite brian quick mens jersey st. louis rams 83 grey shadow nfl kobe 8 christmas white black red boston red sox ladies hats zillow ccm vintage jerseys for cheap jonathan simkhai black lace dress
kaasajans http://www.kaasajans.com/
Reply latharnya
3:19 PM on January 31, 2023 
air jordan 4 white cement red and red texas rangers hats cheap 90s nike air max 1 grey wolf brad pitt san diego padres hat list retro jordan 11 xi white yellow uk jordan jumpman flex cap kit
latharnya http://www.latharnya.com/
Reply cognisiveit
2:39 PM on January 31, 2023 
christian louboutin shoes used new york rangers nhl t shirts toronto maple leaf sweaters patriots nike gear
cognisiveit http://www.cognisiveit.com/