Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

Een leeuw in schaapskleren

Posted on March 10, 2014 at 4:50 AM

Vandaag maakte ING bekend dat ze een proef gaan starten waarbij de bank gegevens over betalingsgedrag van hun klanten door kan geven aan bedrijven die daardoor de klant (eventueel via ING) aantrekkelijke aanbiedingen kunnen doen. Uit de artikelen in het Financieele Dagblad en de overige media valt op te maken dat Directeur Particulieren Hans Hagenaars het alleen aan wil bieden aan die klanten die dat willen. Er wordt waarschijnlijk een hoop marketing-effort en ICT-kosten aan besteed.

 

Ik heb de afgelopen jaren mee mogen denken aan software-systemen die het de consument gemakkelijk zouden moeten maken te zien waar hun geld vandaan komt en waar het naar toe gaat. Er zijn verschillende systemen (AFAS Personal en View on Cash) die in staat zijn om de dagelijkse uitgaven al grotendeels te rubriceren. Albert Heijn is ‘huishouden – boodschappen’. Uitgaven bij V&D worden wat lastiger te categoriseren. Maar goed, het gaat allemaal al beter dan neerpennen in een schriftje.

 

Om deze gegevens als consument op je scherm te krijgen moet je nogal wat doen. Eerst uitzoeken hoe je de gegevens van je bank moet downloaden. (Als je verschillende banken hebt op verschillende manieren). Daarna ‘weg zetten op je computer’. Om het vervolgens zien terug te vinden en te uploaden in je Personal Financial Managementsysteem; ofwel je digitale huishoudboekje.

 

Genoeg afhaakmomenten voor de consument. Dit kán slimmer.

 

Het is technisch mogelijk om – als ik mijn bankpasje door de betaalterminal bij Albert Heijn haal – direct in mijn huishoudboekje de post ‘huishouden – boodschappen’ bijgewerkt te hebben. Maar….dan moet er een lijntje liggen tussen mijn bank en mijn digitale huishoudboekje. Daar kan ik als consument toestemming voor geven en in de lead blijven.

 

De afgelopen jaren is door de ontwikkelaars van dit soort software een beroep gedaan op de banken om aan dat lijntje tussen hen en het huishoudboekje van de consument mee te werken. Zeker in een tijd, waarbij het voor de consument meer dan ooit noodzakelijk is om inkomsten en uitgaven goed in beeld te krijgen, is dit een handig hulpmiddel. En bij banken staat klant-belang toch centraal?

 

Overigens zou het niet alleen om een huishoudboekje gaan. Ook de gegevens van hypotheken en andere kredieten, spaar- en beleggingsrekeningen en (levens- en inkomens-)verzekeringen – die nu nog vaak her en der bij banken en verzekeraars lopen – zouden op die manier meer overzichtelijk aan de consument getoond kunnen worden.

 

Maar de banken weigeren hieraan mee te werken!

 

Met name vanuit de mond van Hans Hagenaars heb ik persoonlijk gehoord dat banken NOOIT aan zoiets mee zullen doen. Reden? ‘Wij zijn commerciële instellingen en zullen kijken waar voor ons handel zit. Dan gaan we er zeker niet aan meewerken dat concurrenten gemakkelijk kunnen zien welke producten de consument bij ons heeft’. Of woorden van gelijke strekking. Daarbij vulde hij aan dat klanten van ING ook dáár de beschikking hebben over een huishoudboekje.

 

Op mijn vraag hoe dat dan moest met huishoudens waar rekeningen bij verschillende banken lopen én die hun hypotheken, beleggingsrekeningen, verzekeringen elders hebben repliceerde Hagenaars met ‘dat doen ze dan maar bij mij’.

 

Op mijn vraag hoe hij dat zag met bijvoorbeeld gegevens over verzekeringen die nooit via ING zouden kunnen lopen omdat de consument dat bijvoorbeeld regelt via zijn werkgever was het antwoord van Hagenaars: ‘dat klopt de klant dan maar in ons systeem in’.

 

Het wekt geen verbazing dat met deze mind-set ING niet vóór de consument geld wil verdienen. Maar áán de consument.

 

Ik weiger dus te geloven dat ING mijn klantbelang centraal stelt. Zeker niet na mijn vorige ervaring met ING (zie blog ‘Toen de leeuw nog blauw was’;) Daar doet geen bankierseed wat aan af!.

 

Maar weet je: een heleboel mensen zeggen nu over te stappen naar een andere bank. Ik voorspel: dat doet slechts een klein groepje. Want anderen vinden het veel te veel gedoe. En waar moet je naar toe? Zijn de andere banken zoveel beter? (Behalve Triodos; en ASN misschien).

Dus ING kan gewoon zijn eigen koers varen.

 

Betaal-Bank

 

Het wordt de hoogste tijd dat we betalingsverkeer bij dit soort commerciële baken weg gaan halen. Gewoon een Betaal-Bank inrichten die zich alleen bezig houdt met ‘geld’ van A naar B te verplaatsen. En die verder geen commerciële truuks uit zal halen met MIJN GELD!!



Categories: Banken, Consumentenbelangen

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

4911 Comments

Reply k-editions
11:05 AM on January 31, 2023 
fila machu casual womens sneakers north face denali 2 womens silk wedding guest dresses supreme tom and jerry beanie cat and the hat pbs bsmnt nike
k-editions http://www.k-editions.com/
Reply movekappa
3:37 AM on January 29, 2023 
oakland as low profile hat zoo reebok nfl jackets altra lone peak 5 rsm cabbie hats women black long sleeve 49ers shirt tiffany watches
movekappa http://www.movekappa.com/
Reply dokanmela
11:11 PM on January 28, 2023 
resistol cowboy hats for sale nike air force sage 1 low legacy old favorite north face padded gilet adidas ultra boost 19 men bucks jersey
dokanmela http://www.dokanmela.com/
Reply floulky
7:16 AM on January 28, 2023 
Furthermore, FOXA1 dictates the distribution of ER binding in a cell dependent manner stromectol price 2However, it is likely that 10 to 25 of women with breast cancerwill at some point in the course of their illness have depressivesymptoms that require evaluation and treatment
Reply Demesyday
4:50 AM on January 28, 2023 
63 of 675 for all cycles and 10 clomiphene 60 pills 25 mg no script usa MIC 90 values of relevant oral third generation cephalosporins against some key organisms
Reply Outfils
4:46 AM on January 28, 2023 
PubMed 12522747 priligy usa Timing lovemaking during the days following a positive on an LH test will certainly increase the odds of conceiving a baby
Reply sellergyllc
3:38 AM on January 28, 2023 
nike air force 1 07 grey gold jewelry designer dies utah jazz new era nba gold on team 9fifty snapback cap bedford legacy extra small michael kors spinning time turner texas rangers fitted baseball cap xl
sellergyllc http://www.sellergyllc.com/
Reply Attaveddy
5:44 PM on January 27, 2023 
6 kb zebrafish hsp70l drives expression of either human WT FKRP full length or L276I open reading frame ORF where to buy priligy usa PAK4 functions in tumor necrosis factor TNF alpha induced survival pathways by facilitating TRADD binding to the TNF receptor
Reply clearia
4:57 PM on January 27, 2023 
lasix online The patient developed acute respiratory distress with echocardiographic markers of pulmonary hypertension and was treated with inhaled nitric oxide and high frequency oscillatory ventilation
Reply Outfils
3:37 PM on January 27, 2023 
buy cialis online in usa Abortion pill Cytotec 200mcg Misoprostol, Mifepristone, Mifegest kit, Misoclear, Emergency contraceptive pills, Morning after sex pills, ipills, pills to prevent pregnancy 72 hours after sex is when you take medicines that you get from a trained doctor to end an early pregnancy
Reply Demesyday
12:54 PM on January 27, 2023 
buy zithromax without a prescription My sugar cookie arrives home tomorrow after being gone two months
Reply stushek
9:15 AM on January 27, 2023 
Monitor patients for signs symptoms of urinary retention whats clomid
Reply floulky
12:48 AM on January 27, 2023 
In general, exercise can improve a patient s overall health lasix online canada PUBMED Abstract Krawczyk MA, Karpinsky G, Izycka Swieszewska E, et al
Reply Poodserce
12:14 AM on January 27, 2023 
Dermatologic Epidermal necrolysis, erythema multiforme, Stevens Johnson syndrome buy cialis online in usa
Reply putcosales
9:46 PM on January 26, 2023 
chivas long sleeve jersey elite andre ellington youth jersey arizona cardinals 38 home red nfl air max 90 sneaker men cheap all grey shoes real air jordan retro for sale scott kazmir 22 white authentic jersey sale old navy pintuck dress
putcosales http://www.putcosales.com/
Reply monikakrol
9:04 PM on January 26, 2023 
elite ronald leary mens jersey dallas cowboys 65 home navy blue nfl roquan smith bears jersey mexico away kit grey louboutin trainers adidas original continental 80 white pigalle plato
monikakrol http://www.monikakrol.com/
Reply floulky
8:25 PM on January 26, 2023 
priligy dapoxetine amazon Transient cortical blindness secondary to vincristine therapy in childhood malignancies
Reply floulky
2:07 PM on January 26, 2023 
Am J Gastroenterol 1998; 93 139 43 propecias
Reply Occulpval
12:14 PM on January 26, 2023 
order azithromycin 250 mg Serious Use Alternative 1 ondansetron, selegiline
Reply Attaveddy
11:23 AM on January 26, 2023 
there has been a ton of stress with finding out my mom s cancer is back kamagra barato They have fallen 27 percent sinceQualcomm Inc unveiled plans in February for a productthat could pose a threat to IQE s semiconductors